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【汽车人】奥迪精英——王薇:将传递品牌精神进行到底


文章作者:www.ruemarron.com 发布时间:2020-02-04 点击:1040



在她职业生涯的开始,老板给了王薇做金融工作的职位,但她大胆地拒绝了,“如果我想做金融工作,我就不会离开银行,是吗?”所以老板希望她再次从事销售工作,并灌输“在汽车行业,销售是领导者,不想做销售的员工不是好员工”的观念。王薇坚决拒绝,最终选择了她最感兴趣的营销部门。她认为:“我父母从小给我的教育非常严格和扎实。生活是父母给的,但生活是你自己的。职业道路的选择可能是一生的大事,只有热爱它的人才能长久选择。”

当时,台州钟盛陈龙奥迪是台州第一家奥迪4S店,也是台州第一家奢侈品牌店。豪华车品牌经销商的营销部门应该做什么以及如何做?王薇没有任何可学习的成功经验,也没有任何可遵循的制度和方法。当她第一次进入职场时,她还是“一张白纸”,并决定不错失任何学习的机会。"既然我已经选择了,我就必须把它做好!"本着这种态度,王伟开始了市场工作的“学习之路”。

在没有指导性文件的情况下,王薇向东部地区QQ群的前任寻求帮助。没有学习手册,她煞费苦心地打电话给其他奥迪商店询问她的工作细节。这样,从基本的视觉识别系统开始,她一点一点地逐渐积累和完善。经过三年不懈的学习和自我完善,王伟在市场工作中积累了一定的成绩,为未来的思维创新奠定了坚实的基础。

活在当下,明天更美好

“有句好话说,作为一个营销部门,你应该同时做现在和未来的工作。”王伟对此深表赞同:“众所周知,营销部门是一个‘支出部门’,企业的财务支出也是如此。然而,一个好的营销部门不仅仅是‘花钱’,还能帮助企业活在现在,更好的明天。”

中生陈龙已运营一年多,分工明确,但缺乏数据收集和分析技能。研究金融的王伟发现了可以利用她的专业知识的地方。她用自己的财务思维来研究前一年的整体客户信息,并寻找集团的特征来衡量前一年的业务政策和计划是否科学。

王伟擅长从数据的混乱和混乱中挖掘隐藏在每个数据背后的信息点,整理和总结它们之间的相关性,发现许多以前没有注意到的信息点。例如,需要挖掘多少潜在客户来实现一年的销售业绩?这些顾客是按什么标签分类的?不同型号的客户来自哪个行业和哪个年龄组?难以销售的车型和库存高的车型应该什么时候开始活动?如何向保留客户推荐新产品?

王巍将她一丝不苟、严谨的财务思维运用到辅助营销部门的工作中,建立了较为丰富的分析体系,如报表、标杆管理等。此外,她还为保留客户制定了从甲类到丙类的详细更换策略。台州中生陈龙奥迪与销售总监密切合作,更能自如应对客户的多样化需求。

王伟认为,在目前的工作中,营销部门最大的价值在于如何通过各种有效的营销方式吸引顾客进入商场,为销售部门提供足够的顾客聚集支持。王伟的办公室里有许多白板,写得很密集。这些都是营销部门的任务指标,是她根据公司的现状制定出来的,比如当月有多少辆车?完成这项任务需要多少批?ADC邀请了多少批客户?展厅里有几组乘客?路演等市场活动需要多少新的销售线索?需要介绍多少老顾客?根据商场自身情况和总部及地区的季度指导文件,王伟用财务思维仔细推导出一系列数字,这些数字是当前非常明确的目标

有了明确的目标指引,当自然到达店外的顾客数量很少时,王伟就知道营销部门何时需要在店外客户拓展领域再下一步。通过多年积累的客户关系,王伟为许多老客户的更换和采购订单做出了贡献。其中,一场车展曾经帮助销售部一举赢得60辆汽车的大订单,极大地鼓励了两位团队成员之间的信任。每个人都说:“跟着韦杰吃肉!”当看到市场部和销售部紧密合作“战斗”并成功实现销售目标时,王伟认为所有的努力都是值得的。她个性率直,会激动地拉着销售总监说:“走,走,我们去老板那里找工作吧!”充满活力和激情。

为奥迪品牌服务12年后,王伟凭借多年的不断学习和对品牌及市场工作的热爱,从专业的丁白成长为今天的“市场领导者”。“我们的总经理评价我,说我是他见过的最可靠的人,也是他见过的最有权势的女人。”谈到总经理的评价,王伟甩了甩头发,笑了笑:“我真的发誓当销售额不匹配的时候。”这是最真实的王维,他的活泼有些率直。

由于她的不断努力,中生陈龙于2017年成为浙南最大的奥迪经销店,甚至一度在浙江省名列第一。即使在2019年上半年(1-6月),当市场环境极其困难时,总销量也达到823辆。其中,王伟带领营销团队为中生陈龙奥迪4S店共完成人次的客串,为销量的完成提供了很好的支持。王伟说:“不要只是认为市场部在花钱,做好企业的品牌,做好奥迪的声誉,做好市场的“侦察兵”。当外部环境发生变化时,企业将有抵御能力,也将实现“昨天”的努力和积累,以便更好地生存“今天”和“明天”,并有更多的信心。

作为台州奥迪品牌大使

当王薇2009年在上海丽思卡尔顿参加奥迪培训时,她清楚地记得一位将近40岁的台湾老师教过他们。这是她第一次真正理解奥迪系统的本质。奥迪精神对她产生了深远的影响。从此,她决心将奥迪进取、充满活力、高贵的精神传递给台州的所有客户。

“我敢说,在我从事的每一项奥迪活动中,台州没有哪家4S店能超越它。”王伟提到这里,不无自豪。王伟认为经销商应该对品牌的质地负责。底线是奥迪的活动永远不应该降低。即使为了产生更多订单,品牌的荣誉感也不能牺牲。

在某次车展上,销售人员由于性能压力想做一个常规的卖车活动,展会车被选为最具成本效益的入门级车型,但王伟坚决反对:“要体现品牌调性,就必须放入最多的NB车。”在她的坚持下,此次活动最终以“王者归来”为主题,展览车也是最能体现奥迪精髓的旗舰车。

无论环境如何,王伟的追求永远不会改变。将成为奥迪品牌形象的“宣传大使”。“我们的经销商依赖品牌。只有当品牌强大时,我们才能有销售和利润。因此,这些年来我没有在市场上做低价股。这就是我坚持的。”伴随着这些铿锵有力的话语,王巍下意识地抬起下巴,脸上带着坚定的表情。

作为泰州第一家奥迪店,中生陈龙现在拥有2万多个客户群。从销量、客户量甚至品牌声誉来看,泰州一直是第一。“哪里可以买到奥迪?泰州路桥寻找陈龙。当地人都知道。”虽然王薇名声在外,但她仍然没有懈怠,市场工作也不容易做,但她必须坚持下去,即使这很困难也很累人。

“我经历过奥迪最辉煌的巅峰。我希望通过我的努力,至少在台州和我们的店里,我能看到国王的归来。”十二年前,出于爱,王伟选择了奥迪。12年后,仍然出于爱,王薇坚持自己对奥迪的感情,坚定地前进

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