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微信公开课聚焦“用户增长”:墨迹天气小程序DAU月均环比增100%


文章作者:www.ruemarron.com 发布时间:2020-02-01 点击:1649



4月25日,墨迹天气高级产品经理余夏衍分享了微信在线公开课第二阶段用户增长的“三级跳跃”。

油墨天气每六个月进行一次深度重启,在去年7月的重启会议上,有人提出了一个问题:目前油墨天气应用覆盖了5亿多用户,其市场份额已经很高。新的增长空间在哪里?

当时,市场给出的答案是小程序。所以问题就变成了:油墨能继续在新的风和生态中赢得第一名吗?

Ink是首批被邀请参加小型程序内部测试的团队之一。1.0版于2017年1月推出。然而,当时这只是应用核心功能的简单迁移,不能回答新的增长命题。因此,团队必须开始反思。

任务落在了高级产品经理俞夏衍身上,他开始从用户的反馈中寻找答案。

first jump:从“灵魂”功能返回到用户需求

ink有一个用户反馈入口。俞夏衍发现,在浏览用户意见时,他们中的大多数都有明显的相似之处,比如:你为什么不做天气背景?背景感知就像墨水天气的“灵魂”,让你一打开它就能知道天气状况。该团队还在市场上寻找类似的优秀小程序进行横向比较分析,并发现还有很大的视觉优化空间。在此基础上,首先优化了applet版本。

正式出版前,应对油墨进行灰度测试。当时,我认为这样大的进步肯定会得到很多赞扬。结果出乎意料。相反,这是一场批评的洪流。用户的批评话语太小,背景太浅。数据的测试版本曾经有过失误。

事实上,测试字体使用标准微信规范,视觉上并不小。用户反馈与产品经理的期望完全不同。发生什么事了?该团队很快将用户的肖像拉出来进行分析,发现:首先,用户一般在18到39岁之间,这实际上是互联网的主流用户。第二,新版本和旧版本之间的风格有一点变化,一些功能也有所调整。例如,曾经被认为是重复功能的“今天和明天的天气”已经被删除(因为同时还有15天的天气)。这些因素意味着用户的适应性是不够的。

新梳理的用户核心需求集中在三个方面:一是天气数据是否直观美观;第二,数据能否实时反馈天气状况;第三是它有多准确。

今天再次回顾这次升级时,余夏衍说,事实上,我们应该注意用户应该做什么来打开天气小程序,不管是2小时,今天还是明天,还是未来15天的天气?

根据用户反馈再次进行优化。用户界面、颜色、字体等。同时进行修改和调整,更加注重实时数据和预测的准确性。出色的短期预测可以在两分钟内更新。还增加了删除的“今天和明天的天气”。新版本发布后,用户新增和保留的数据明显回到了快速增长的轨道上。

余夏衍觉得,“如果你真的在小程序中考虑用户的需求,用户将能够考虑你。”

到目前为止,墨迹天气小程序已经积累了近1000万用户,活跃用户的每周保留率达到70%。2018年,累计用户数量同比增长400%,DAU月平均增长率继续保持在100%。仅从小型实用程序的角度来看,这些数据非常好。

如果你回顾这个产品的成长过程,你会看到一个明显的三级跳远阶段。2018年7月2.0版的发布可以被视为第一次墨水小程序的飞跃。在这个阶段,产品的小编程是最明显的变化。

在这个阶段,几个主要的品牌营销活动同时展开。例如,“35 C计划”和与18名公众合作赋予他们权力的计划都带来了巨大的增长,在一次活动中有超过1.76亿人受到影响,与去年同期相比,小程序的新用户数量增加了370%。

second jump:tool products的社会进步

当功能改进和品牌活动带来的第一阶段增长顺利结束时,新的增长要求将继续

俞夏衍注意到北京前不久发布的森林火灾红色预警。收到警告信息后,用户将在圆圈中共享警告信息。这是一个典型的需求场景。当进一步分析这个场景时,我们可以继续看到用户实际上想要通过这种共享来传输两条消息。一是专业信息,包括预警细节、保护指南等。第二,我希望我能同时分享我的个人特点。

结合这些想法,余夏衍首先设计了一些海报,这些海报不仅反映了专业的警示信息,还添加了一些卡通形象元素。在复述时,发现类似海报的效果比平时高出600%以上。

这为墨水情感共享奠定了基础。随着海报的传播,余夏衍和团队将传播更多的现象。例如,除了最近的一天,深圳已经连续下了一个月的雨,所以为深圳用户创建的分享页面将会非常受欢迎。

此后发布的大多数情感分享文档看起来是这样的:“它会让你想起天气,不仅仅是你妈妈,还有墨水的天气!”“善待自己的标志不是把枸杞泡在保温杯里,而是出门前看看天气。”“你知道吗?你的微笑比今天阳光明媚的日子更美。”

余夏衍认为,这些基于细节和情感的调整和变化构成了水墨气象小应用程序成长的第二阶段。

第三跳:矩阵游戏,保持简单

第三阶段是从2019年2月至今,在此期间油墨强调矩阵游戏。到目前为止,墨水天气小程序已经设置了4个小程序,还有2个即将启动。根据墨迹,一个小程序触摸一个用户点,矩阵相当于触摸n个用户点。

在新的阶段,中日签署方式已经引入。首先,从早起的奖牌开始,只要用户每天在一定时间内打开小程序,它就会被记录为早起,坚持的天数会形成一个视觉维度,加上各种维度的排名表等激励系统。

这种组合游戏方法被余夏衍称为“行为标题”,即:“当我与你分享它时,我不仅与你分享天气,还与你分享我的成就和自律表现,或者我找到一些能与你体现美学和个性的东西。”更重要的是,这种基本组合可以派生出更多的规则和函数。过去,墨水天气小应用程序曾经是一个工具,现在却悄悄地变成了一个与情感和生活条件相关的产品。

通过这些行为,墨水天气小程序带来的新用户份额增加了78%,直接翻了几倍。

那么,油墨在年底的目标是什么?

"到年底将实现1000万MAU,这将是小型工具项目中的一个非常高的成就。"俞夏衍回答说,“目前的用户增长率超出了预期。”

有关墨水天气下用户增长的更多信息,请参见下面的质量保证。

微信公开课:你采取了哪些措施来推动用户的快速增长?

油墨天气:从增长曲线来看,我们有明显的增长和平稳的时间。一是依靠微信的生态内部流程,二是改善产品体验,三是探索一些社交方式。有两点是显而易见的。第一个是当时版本2.0的发布,它在视觉体验、实时数据和准确性方面极大地优化了用户体验,并在发布后带来了大幅增长。第二个时间点是在今年年初增加一些游戏,例如允许用户记录连续清晨天数的清晨标志,以及增加交互式工具,例如排名列表和表扬点。这种游戏方法带来了明显的改进。

微信开放类:你强调的两个数据,你打开它的次数和停留时间。分别为这两个数据的增长做了哪些尝试?

油墨天气:大多数用户在使用手机时经常打开微信。在这种生态环境中,观察天气是一项相对频繁而紧迫的行动。普通平台只需要高频和高频,这导致用户打开几次并停留的时间相对较长。然而,在这个阶段,我们想要做的是增加用户数量,所以我们没有花费大量的行动来优化停留时间和使用频率。我们希望如此

墨迹天气:在特定场景下,路径更简单,操作更轻松。例如,在各种天气条件下有许多需求。我们不会把它们都堆在一个小程序中。我们将制作一个独立的矩阵,并将不同的场景分配给不同的小程序。一方面,它满足不同场景的需要;另一方面,小程序本身的体验仍然是轻量级和简单的。

微信开放课程:矩阵中将包括哪些其他小程序?

油墨天气:主要是与天气和生命相关的,如“生命指数”和“空气质量查询”,40天长期天气预报的小程序等。还有一些小的生活场景程序可以结合墨水天气生态来完成。

微信开放课程:关于增长,你最终希望实现什么?

油墨天气:理论上,每个人都会使用“AARRR模型”作为指导。在实际操作中,我们将分享和播放方法与天气要求相结合,尽可能符合用户的行为,形成系统的播放方法,并从各个方面稳步提高。一般来说,模型的核心是相同的,只适用于不同的平台和用户。预计我们探索的系统化游戏将在今年下半年实施。当然,每个家庭都在探索成长,因为对成长的理解和平台的发展历史是不同的。要发现并有效,需要一段时间。我们也在不断尝试,犯错误和重复。

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